FNB planea cascar 50 nuevas sucursales de la UE en todo el país

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El gigante bancario FNB agregará otras 50 sucursales comunitarias a su red nacional para 2023, como parte de sus esfuerzos por llegar a más clientes minoristas y comerciales.

El banco, que forma parte del grupo FirstRand, que cotiza en JSE, dijo el jueves que las nuevas sucursales tendrán un tamaño de entre 70 m² y 90 m² y se integrarán con nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente mediante la combinación de autoservicio y la cara. interacciones cara a cara.

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“Hemos mantenido inversiones sustanciales en nuestra extensa red que cubre casi 600 sucursales y aproximadamente 5 000 cajeros automáticos en los mercados locales de Sudáfrica”, dijo el director ejecutivo de FNB, Jacques Celliers.

“En nuestros puntos de presencia, nuestro objetivo es asegurar que los servicios adecuados estén disponibles en las cercanías de nuestros clientes”, agregó.

Celliers dijo que en los últimos tres años el banco ha abierto 14 nuevas sucursales y renovado más de 130 para satisfacer las necesidades de los clientes a través de sus canales admitidos y no admitidos.

Si bien FNB está expandiendo su red de sucursales, la mayoría de sus pares que cotizan en JSE están cerrando sucursales con un mayor enfoque en la banca en línea y el comercio electrónico.

Leer: Standard Bank cierra aún más sucursales de las esperadas

Ver: Renovación de la sede de FNB’s R100m Joburg CBD

“Nuestras sucursales y cajeros automáticos tienen un propósito significativo para nuestros clientes, comunidad y marca. Nos esforzamos por brindar servicios confiables, accesibles y contextuales para ayudar a nuestros clientes a administrar su dinero ”, dijo Lee-Anne van Zyl, CEO de FNB Points of Presence.

Señaló que la apertura de nuevas sucursales será respaldada por renovaciones en curso, con la adición de 53 sucursales programadas para actualizar a corto y mediano plazo.

FNB no reveló cuánto está invirtiendo en expandir y mejorar su red de sucursales en todo el país.

Mientras tanto, el banco señaló que también ofrece servicios esenciales más allá del sector bancario, como ayudar al Departamento del Interior con la distribución de identificaciones inteligentes y pasaportes en las siguientes sucursales seleccionadas: Portside (Ciudad del Cabo), Centurion Lifestyle (Pretoria) , Merchant Place (Sandton), Lynnwood (Pretoria), Burgersfort (Limpopo), The Glen (Johannesburgo) y Cornubia (KwaZulu-Natal).

Dijo que hasta ahora se han emitido alrededor de 267,800 tarjetas de identificación y pasaportes inteligentes a los clientes.

* Palesa Mofokeng es pasante de Moneyweb.

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