La familia prefiere la amabilidad y la confiabilidad en los compañeros de equipo a la competencia en las habilidades

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Según una nueva investigación de la Universidad de Binghamton, Universidad Estatal de Nueva York, las personas que son amables y confiables tienen más probabilidades de ser seleccionadas para los equipos que aquellas que son conocidas solo por sus habilidades, experiencia y reputación personal.

Si bien las personas confiables y conocedoras son las más buscadas cuando se trata de formar un equipo, la amabilidad y la confiabilidad son a menudo factores más importantes que la competencia.

“Asumimos que las personas son seleccionadas para grupos de trabajo y equipos importantes debido al conocimiento, las habilidades y las habilidades que aportan. Sin embargo, esta investigación sugiere que las personas a menudo pueden ser elegidas porque los miembros del equipo se sienten cómodos con ellas ”, dijo Cynthia Maupin, profesora asistente de comportamiento organizacional y liderazgo en la Escuela de Administración de la Universidad de Binghamton. Es posible que estén dispuestas a sacrificar un poco en términos de desempeño. para tener una experiencia de equipo verdaderamente positiva «.

Maupin y sus colegas se centraron en una cohorte de estudiantes de MBA para realizar su estudio. Los estudiantes fueron asignados al azar a equipos al comienzo del semestre para trabajar en proyectos y tareas de clase. Hacia el final del semestre, se pidió a los estudiantes que formaran sus propios equipos y evaluaran por qué seleccionaron a cada miembro de su grupo.

«Queríamos saber qué estaban haciendo las personas para indicarles a los demás que podrían ser alguien con quien sería genial colaborar en el futuro», dijo Maupin.

Los investigadores observaron específicamente cómo los estudiantes informaron sobre su capital humano, su capacidad para hacer bien sus tareas y su capital social, el grado en que eran amigables y confiables, a otros estudiantes mediante el estudio de su uso de la voz. Estimulante o de apoyo:

  • Objeto desafiante: Comuníquese de una manera que desafíe el status quo y se enfoque en nuevas ideas y eficiencia.
  • Voz de apoyo: Comunicarse de una manera que fortalezca los lazos sociales y la confianza y construya la cohesión amistosa de un equipo.

Los investigadores encontraron que las personas que mostraban tanto competencia, mediante el uso de una voz estimulante, como confiabilidad, mediante el uso de la voz de apoyo, eran las más demandadas cuando se trataba de armar equipos.

“Como era de esperar, cualquiera que fuera muy fuerte en informar sobre su capital humano y social era muy buscado. Están haciendo todo lo correcto para establecer que son confiables y buenos trabajadores ”, dijo Maupin.

Sin embargo, los investigadores encontraron que los estudiantes que exhibían capital social solo a través de la voz de apoyo eran más buscados que aquellos que indicaban su competencia solo mediante el uso de una voz estimulante.

«Nuestros hallazgos sugieren que cuando las personas sienten que pueden confiar en usted, incluso si no es necesariamente el mejor trabajador, es más probable que quieran trabajar con usted», dijo Maupin. «Saben que es probable que haya menos problemas interpersonales en ese caso».

Maupin dijo que los hallazgos tienen importantes implicaciones en el lugar de trabajo. Para los empleados que buscan unirse a equipos importantes, Maupin dijo que un primer paso fácil es conocer a sus colegas.

“Tener una reputación positiva por un buen trabajo es muy importante, pero también lo es ser una buena persona. La gente quiere trabajar con aquellos con quienes se sienten cómodos «, dijo.» Debe usar su voz de apoyo para mostrar a los demás que es alguien en quien sus colegas pueden confiar, especialmente si es nuevo en una organización o aún está desarrollando sus habilidades «.

Aunque los datos para el estudio se recopilaron antes de la pandemia de COVID-19, Maupin dice que los hallazgos son aún más relevantes ahora que muchas organizaciones tienen formas de trabajo completamente remotas o híbridas.

“Sin estas interacciones en persona, las personas tienen menos tiempo para poder tomar decisiones y evaluar a sus colegas. Es posible que solo los vea en las reuniones de Zoom «, dijo.» Realmente necesita hablar de manera constructiva y solidaria para que sus signos de capital humano y social sean evidentes siempre que trabaje virtualmente con personas, especialmente si está buscando oportunidades futuras. Equipo «.

Fuente de la historia:

Materiales proporcionados por Universidad de Binghamton. Original escrito por Allen Wengert. Nota: El contenido se puede cambiar por estilo y longitud.

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