La organización de reemplazo del SARS plantea serias preguntas

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La campaña de contratación del Servicio de Impuestos de Sudáfrica (SARS) proporcionó información sobre la situación de la organización. Con las solicitudes ahora cerradas, el SARS ha publicado detalles sobre las aproximadamente 88,000 solicitudes recibidas, y las cifras pintan un panorama inquietante.

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La campaña de contratación ha invitado a más de 15 000 solicitudes de personas ya empleadas por Sars. Esto es motivo de preocupación considerando que el número de empleados reportados por el SARS para 2019/20 fue de 12 146. Si bien aceptamos que este número ha aumentado a 14,000, el número de solicitudes internas no es saludable. Aunque puede haber varias solicitudes de los mismos candidatos, todavía significa que la cantidad de solicitudes internas supera los elogios de todo el personal de Sars.

Dado que aparentemente todos los funcionarios del SARS compiten por un nuevo puesto, surgen algunas preguntas sobre las prácticas de recursos humanos del SARS y sus eficiencias estructurales: ¿Están los candidatos levantando la mano como orgullosos funcionarios del SARS o hay funcionarios calificados subutilizados o descuidados para los ascensos? ¿Son los funcionarios actuales del SARS adecuados para sus puestos? En última instancia, uno debe preguntarse cuál es el estado actual dentro de Sars.

Grupo de talentos actuales de Sars

Por lo general, las organizaciones intentarán llenar las vacantes con los recursos existentes antes de abrir las solicitudes al público. Puede haber otras razones por las que Sars ha adoptado un enfoque diferente, pero una buena suposición sería que estos recursos actualmente no existen dentro de la organización.

Cabe señalar que hay funcionarios excepcionales dentro de la Sars, como atestiguará cualquiera que haya pasado por una auditoría fiscal adecuada, pero su número ha disminuido. Según los informes, más de 2.200 funcionarios del SARS han dimitido, 550 se han jubilado y más de 300 han sido suspendidos o despedidos desde 2014. El vacío creado por este éxodo significa que miles de funcionarios clave nunca han transferido sus habilidades a la
siguiente capa, dejando a Sars sin otra alternativa que llenar el vacío desde el exterior.

Pero, ¿qué afectará esto a la moral de Sars? ¿Los candidatos no seleccionados serán buenos con un extraño que consigue el trabajo que solicitó? ¿Pueden los nuevos líderes contar con su apoyo? La escasez de funcionarios experimentados del SARS plantea la siguiente pregunta: ¿quién capacitará a los nuevos reclutas?

Transferencia de competencias

El grupo de candidatos cuenta con alrededor de 8.000 graduados; 755 de los cuales contables colegiados y un número considerable de candidatos con maestrías y doctorados de investigación. Cualificaciones impresionantes, pero ¿cuántos de estos candidatos tienen experiencia laboral real en materia de impuestos? No está del todo claro qué conjunto de habilidades prácticas busca proporcionar el SARS a corto y mediano plazo para promover la experiencia fiscal práctica.

Quizás una pregunta más importante no sea cuántos profesionales se han postulado, sino cuántos años han trabajado estos profesionales en el sector tributario, en la auditoría o en la identificación de evasores fiscales. El grupo de profesionales fiscales con experiencia en Sudáfrica es relativamente limitado, por lo que sería interesante saber cuántos miembros de la fraternidad fiscal han solicitado. El éxito de la campaña de reclutamiento puede depender muy bien
La capacidad de Sars para aprovechar este grupo de personas.

Talento extranjero

Por varias razones, el SARS aparentemente no lanzó su red de reclutamiento más allá de nuestras costas. Pero con un presupuesto adicional de R3 mil millones, quizás el SARS debería haber aprovechado la oportunidad para traer un tipo diferente de experto en impuestos del extranjero. A pesar de que se trata de un puñado de auditores del temido Servicio de Impuestos Internos de EE. UU. O del Bundeszentralamt für Steuern alemán, podría haber hecho mucho en la transferencia de experiencia y
enriquecer la herencia genética Sars a largo plazo.

Asociación público-privada

Una preocupación que a menudo plantean los profesionales de primer nivel que se unen a Sars es cómo la estructura organizativa les dificulta agregar su valor. Contratar consultores especializados, expertos en datos, expertos en estrategias de auditoría y expertos en litigios, etc. Puede ser de gran ayuda presentar una necesidad temporal; pero esto requerirá un cambio de opinión significativo.

Las buenas noticias

No se puede criticar a Sars por tener relaciones abiertas y honestas. Es encomiable que las fallas en el SARS ya no estén contaminadas bajo el nuevo liderazgo. Si bien las cifras pueden reflejar internamente un statu quo preocupante, el SARS ha recorrido un largo camino para recuperar la confianza del público. Esperamos que los cambios positivos, de los que hay muchos, hayan convencido a profesionales experimentados y fiscales.
aquellos que dejaron el SARS antes para postularse.

Jean du Toit, director técnico fiscal de Tax Consulting SA

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