Moneta Markets y Panda Trading Systems: explicación de la asociación

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Cuando el CEO de Vantage FX, David Bily, comenzó a trabajar en Moneta Markets, una nueva marca de Vantage International Group, las instrucciones eran claras y la visión inflexible.

Después de pasar años perfeccionando la oferta minorista de Vantage y obteniendo grandes volúmenes de comentarios de los clientes, la nueva marca se construiría desde cero con un proceso de incorporación completamente renovado y más.

“Queríamos traspasar los límites y abordar muchos de los problemas de adquisición y retención que enfrentan los corredores establecidos con infraestructura antigua”.

Davide explica. “Todo tenía que estar basado en la web, y el usuario final podía realizar todas las acciones relevantes, desde el registro y la financiación, hasta la gestión de la cuenta y el comercio, directamente desde su navegador. Esto resolvería la transición a los dispositivos móviles que la industria todavía está negociando con diversos grados de éxito, pero también abriría nuestros servicios a datos demográficos completamente nuevos que permitirían la misma gran experiencia en todos los dispositivos “.

David Bily, director ejecutivo de Moneta Markets

Sin embargo, la visión no terminó con el diseño de UX. Para Moneta Markets, David ha encargado un conjunto completamente nuevo de sistemas de corretaje de front-end y back-end diseñados para optimizar todas las etapas del recorrido del cliente final.

“Queríamos automatizar la mayor cantidad de procesos de incorporación de rutina que tradicionalmente maneja el personal administrativo. Por lo general, estas son tareas tediosas y repetitivas que no son el mejor uso del capital humano de una empresa y pueden ser un verdadero cuello de botella cuando los registros comienzan a llegar. El principal objetivo era eliminar la fricción en todos los frentes.

Para llevar a cabo este nuevo y ambicioso proyecto, David se dirigió a Panda Trading Systems, un proveedor de tecnología de corretaje con un historial probado de implementaciones e integraciones complejas.

El gerente de publicidad de Panda, Or Gold, sonríe al recordar el proyecto Moneta Markets.

“David es una personalidad muy interesante. Él sabe exactamente lo que quiere, es extremadamente particular y está tan enfocado en las preocupaciones del panorama general como en todos los pequeños detalles. Nuestras discusiones han cubierto todo, desde garantizar que los clientes puedan realizar todas las acciones desde la interfaz de usuario basada en web, hasta especificaciones como el gradiente de sombra ideal en los botones de la plataforma. Mientras que otros se apresuran a llevar algo al mercado, él se tomó su tiempo hasta que estuvo completamente satisfecho con el producto final.

Para Panda, una empresa de tecnología financiera especializada en desarrollos personalizados, la oportunidad de proporcionar una nueva marca con un conjunto de componentes de software a medida era una perspectiva atractiva.

“Muchos corredores están optando por un enfoque estándar por razones obvias de reducción de costos”, señala Or, “y aquí en Panda siempre estamos dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para personalizar partes de nuestra suite de productos para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. . Pero cuando tiene la oportunidad de crear algo desde cero sin tener que pasar por alto los sistemas heredados, realmente puede hacer algo especial. Hemos diseñado un proceso de registro completamente personalizado, localizado para diferentes países y jurisdicciones regulatorias. También proporcionamos una aplicación Moneta plataforma de comercio móvil y web recientemente desarrollada con un aspecto de marca único, así como un área de cliente personalizada con varias integraciones para aprovechar al máximo los servicios de terceros que ponen a disposición de sus comerciantes.

Hablando de su experiencia trabajando con Moneta Markets, Or destaca las sinergias que ambas empresas pudieron explorar durante las fases de desarrollo e implementación.

“Proyectos como este me emocionan porque son una oportunidad para mostrar todas las innovaciones en las que ha trabajado nuestro equipo. La visión de David fue refrescante, y fue un caso en el que los requisitos altamente específicos de Moneta se encontraron en áreas en las que sobresalimos como empresa. Por ejemplo, la decisión de la marca de explorar nuevas tecnologías de automatización nos permitió hacer pruebas de estrés y optimizar algunas características nuevas e interesantes que estábamos trabajando para agregar a nuestra línea de productos existente “.

O Gold, responsable de publicidad de Panda
O Gold, responsable de publicidad de Panda

O se refiere al nuevo módulo de verificación de documentos de Panda para el CRM de la empresa. Creado en colaboración con el equipo Vision AI de Google, el módulo incorpora inteligencia artificial a la verificación de documentos, lo que permite un proceso de verificación y registro de cuenta mucho más eficiente y simplificado.

El nuevo módulo es capaz de leer imágenes KYC / AML entrantes, filtrar cargas mal escaneadas mientras solicita automáticamente que se vuelvan a enviar. También compara las cargas aceptables con la información que ya está presente en el archivo en el CRM y luego también las evalúa en función de la calidad.

Esto permite que los miembros del personal humano ahorren una gran cantidad de tiempo y esfuerzo al acelerar las aprobaciones de cuentas y aumentar el volumen que se puede verificar durante un período de tiempo determinado.

Según Or, Moneta Markets terminó siendo el probador beta perfecto para el nuevo módulo. “Estos son los tipos de sinergias que nos encanta explorar con nuestros clientes. Nos permiten refinar nuestros productos más nuevos y experimentales probándolos en condiciones reales. También ofrece al cliente la oportunidad de estar a la vanguardia de la tecnología de intermediación actual. David y su equipo comprenden que la automatización es el futuro. Han visto lo rápido que puede crecer una base de usuarios cuando se eliminan muchas de las fricciones heredadas que la industria simplemente ha aceptado. También comprenden cómo piensan las nuevas generaciones de comerciantes y cuáles son sus acertijos en cada etapa del embudo de conversión.

Con ese fin, el equipo de Moneta también solicitó algunas integraciones adicionales a sus sistemas de corretaje, como el software de gestión de clientes potenciales Marketo de Adobe y la plataforma de identidad, fraude y ubicación de GBG ID3global.

“Eran integraciones más complejas”, admite Or, “pero encajan perfectamente con el objetivo de crear una nueva correduría para la era moderna donde la automatización es clave, y estábamos más que dispuestos a trabajar para hacerlas realidad”.

Para David Bily, el futuro del corretaje en línea es claro. “Si no permite que un cliente potencial inicie sesión, se registre, se verifique, financie su cuenta y comience a operar, todo sin ninguna intervención o supervisión humana, entonces existe un límite definido en cuanto a lo lejos que puede crecer su marca. Esto es lo que muchos de los titulares no han reconocido, en mi opinión. Vivimos en una era exponencial en la que realmente tienes que seguir tu propio camino si quieres ofrecer este tipo de servicios comerciales a gran escala. Para mí está claro que la recopilación de datos de alta calidad, combinada con componentes de automatización e inteligencia artificial, es esencial para llevar el corretaje en línea al siguiente nivel. El comercio en línea es un servicio que ya no es un nicho, es una corriente principal y, eventualmente, administrar sus posiciones será tan rutinario como verificar sus redes sociales.

Desde la perspectiva de Or, la implementación es una asociación continua entre Moneta Markets y PandaTS, que hará que la empresa Fintech continúe brindando soporte y actualizaciones, así como productos y servicios nuevos y mejorados en el futuro. “Ha sido una asociación muy fructífera, para ambas partes, y espero que Moneta Markets presente algunas de nuestras últimas innovaciones de corretaje a su debido tiempo”.



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