Una indagación encargada por Google afirma que la tecnología de Microsoft hace que los gobiernos sean menos seguros

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Una patata caliente: Google y Microsoft han estado en esto durante décadas, y el gigante de las búsquedas ahora ha sacado a la luz el monopolio de TI de Redmond en el sector gubernamental de EE. UU. con una nueva encuesta. Encargada por el equipo de Google Cloud, la encuesta Public Opinion Strategies encuestó a 2600 trabajadores estadounidenses, 338 de los cuales estaban empleados en gobiernos federales, estatales o locales. Además de que la mayoría de estos empleados gubernamentales mostraron preocupación por futuros ataques cibernéticos y no estaban satisfechos con las ofertas de trabajo de Microsoft, Google dijo que la dependencia de los gobiernos en la tecnología de Microsoft los hacía más vulnerables a la piratería.

En una publicación de blog bastante mordaz, Google criticó el dominio del software de productividad de Microsoft actualmente en uso en los gobiernos federal y estatal de EE. UU. por los riesgos de seguridad y la vulnerabilidad asociados con las herramientas ‘heredadas’. Si bien las afirmaciones de Google son ciertas, la encuesta Public Opinion Strategies que ha utilizado para hacerlas también es cuestionable en sí misma.

Para empezar, la encuesta la encarga Google Cloud, en lugar de ser independiente. Y si eso no aumenta el riesgo de sesgo, el tamaño significativo de la muestra sobre la que Google ha sacado su conclusión representa solo el 13 por ciento del total, ya que solo 338 de las 2600 personas encuestadas son empleados del gobierno.

Dicho esto, lo que la encuesta revela es que más del 50 por ciento de estos trabajadores del gobierno preferirían tener otros productos y servicios, además del software heredado de Microsoft, que podrían ayudarlos a hacer mejor su trabajo.

También compartieron preocupaciones sobre posibles ataques de seguridad cibernética y gobiernos que son más vulnerables a la piratería, ya que en su mayoría se basan en productos de Microsoft como Word, Outlook, Teams y OneDrive.

La eficacia de estas herramientas también se cuestionó, ya que las respuestas de la encuesta se dividieron entre los usuarios que estaban a favor de Microsoft y los que se quedaron atascados en el uso de estos servicios porque cambiar a otro proveedor era difícil.

Google dijo que esta situación también corría el riesgo de que los trabajadores adoptaran prácticas de ‘TI en la sombra’, lo que implica el uso de productos y servicios en el trabajo que no han sido aprobados oficialmente por sus departamentos de TI. La encuesta afirma que la falta de diversidad en las herramientas disponibles ha llevado al 35 por ciento de los trabajadores del gobierno metropolitano de DC a usar TI en la sombra, el 41 por ciento de los cuales se encuentran en el grupo de edad de 20 a 34 años.

En su respuesta, Microsoft calificó el estudio de Google como «decepcionante pero no sorprendente» en un correo electrónico a NBC News. Frank Shaw, vicepresidente ejecutivo de comunicaciones de Microsoft, dijo que Google no ayudó a crear divisiones en la comunidad de seguridad durante un momento de alerta máxima.

También señaló que Redmond colaborará en toda la industria para defender a sus clientes y agencias gubernamentales y apoyará al gobierno de EE. UU. con su mejor software y servicios de seguridad.

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